Il sito web ufficiale del Palazzo Topkapi offre utili informazioni per i visitatori, quali gli orari di apertura, come raggiungere il palazzo, come acquistare l'Istanbul Museumpass, le norme e i regolamenti, oltre a informazioni sulla storia del luogo.
I biglietti possono essere acquistati in loco o online tramite rivenditori di fiducia. Il sito web ufficiale mette in vendita anche la e-card Istanbul Museumpass, una city card che dà accesso a diversi siti e musei in tutta Istanbul.
Sono disponibili diverse opzioni per visitare il Palazzo Topkapi, tra cui audioguide e visite guidate, che possono anche includere altre attrazioni in comodi pacchetti combinati.
All'interno delle sale del museo è vietato scattare fotografie.